Formation

TP Conseiller de Vente

Titre Professionnel de Niveau 4 inscrit au RNCP n°37098 • NSF 312m par le Ministère du Travail, du Plein Emploi & de l'Insertion
(Enregistré le 13/10/2022 - échéance le 25/01/2028)

Mise à jour le 26/02/2025

À propos

Le Titre Professionnel (TP) Conseiller de Vente forme aux compétences essentielles pour accompagner et conseiller les clients dans leur parcours d’achat. Véritable ambassadeur de la marque ou de l’enseigne, le conseiller de vente établit une relation de confiance avec la clientèle, identifie ses besoins et propose des solutions adaptées tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.

Cette formation met l’accent sur la maîtrise des techniques de vente, la communication, la gestion des produits et l’animation de l’espace commercial. Dans un contexte où le digital prend une place croissante, elle intègre également les nouveaux outils de vente et de relation client.

1 an

Caen, Flers

• Demandeurs d’emploi
• Salariés
• Étudiants
• Stagiaires de la formation professionnelle

• Disposer d’un diplôme ou certification de Niveau 3
• Aptitudes physiques : capacité à travailler en station debout prolongée, capacité à porter des charges

• Des dates dʼinformation collective sont planifiées de J-45 à J-15 en amont de lʼaction de formation
• Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier lʼaccès à la formation

PROGRAMME

OBJECTIFS

Acquérir des compétences professionnelles et le savoir être spécifiques dans la vente spécialisée en magasin
Participer au contrôle de la réalisation des objectifs de vente
Être sensibilisé à l’évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence

CONTENUS

Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente

Actualiser régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l’unité marchande et de ses concurrents
Participer à la réception des marchandises et préparer les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients
Disposer les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement, en respectant les principes de sécurité et d’optimisation de l’effort
Maintenir le rayon dans un état marchand, veiller à l’accessibilité des produits et s’assurer que les allées sont circulables
Mettre en valeur les produits en promotion et les nouveautés
Suivre les préconisations d’implantation pour créer une ambiance appropriée afin de développer les ventes
Analyser et évaluer son activité commerciale et ses résultats, identifier les causes d’éventuels écarts entre les objectifs fixés et les résultats

Conseiller le client et réaliser la vente de produits et services en magasin

Accueillir le client ou le prospect, en tenant compte de ses caractéristiques et en prenant en compte d’éventuelles situations de handicap
Illustrer les avantages des produits

ÉVALUATIONS

• Tout au long de la formation : Évaluations sommatives et formatives
• En fin de formation : Passage du TP selon le référentiel France Compétences (mise en situation, entretien technique, questionnement à partir de production…)

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

La formation est personnalisée et évolutive selon le niveau et la progression de l’apprenant. Un formateur référent assure l’accompagnement et le lien avec l’équipe pédagogique. Le suivi se fait via des évaluations régulières et une fiche de progression. Les méthodes pédagogiques varient : travail en groupe, études de cas, formation en situation réelle ou individualisée, en présentiel (centre et entreprise).

BON À SAVOIR

• Pour les demandeurs d’emploi, prise en charge de la formation sous réserve d’un financement public.
• Pour les salariés et apprentis, prise en charge de la formation par l’OPCO de l’entreprise d’accueil.

Nous adaptons nos conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation de handicap.

STATISTIQUES 2023

POSSIBILITÉ DE VALIDATION PAR BLOC

Possibilité de valider partiellement le TP par bloc de compétences.
Rendez-vous sur la page France Compétences pour en savoir plus.

ÉQUIVALENCES & PASSERELLES

Équivalences et passerelles possibles avec des versions antérieures du TP.
Rendez-vous sur la page France Compétences pour en savoir plus.

ET APRÈS ?

• Ce TP est de Niveau 4 permet une poursuite de parcours vers un Niveau 5
• À l’issue de ce TP, vous pouvez accéder aux métiers suivants : Conseiller clientèle, vendeur expert, vendeur conseil, vendeur technique, vendeur en atelier de découpe, vendeur en magasin, magasinier vendeur